如何在路由器上通过系统日志排除PPPOE拨号故障

　　登录路由器WEB管理界面，点击【系统状态】-【接口概览】，界面中可以显示当前路由器的所有接口状态。当你设置了PPPOE拨号后接口无法获取IP时，如下图：

一、认证失败

　　当你设置了PPPOE拨号后接口无法获取IP时，点击【系统状态】－【系统认证】－【接口日志】，界面中显示当前设备的拨号日志，如果你看到的日志信息如下图：

　　请检查ＰＰＰｏＥ用户名和密码配置是否正确，字母和数字如“0”和“o”、忘记填写后缀如“@adsl”、“@163.gd”等问题。可尝试在单机上输入该帐号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认帐号的正确性。

　　部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址（即MAC地址），只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。将被绑定的电脑（单机可拨号的电脑）的网卡的MAC克隆到路由器上即可。

步骤1：复制单机可拨号的电脑网卡上的物理地址（MAC）

步骤2：登录路由器WEB管理界面，点击【网络设置】-【外网设置】，选择您进行拨号的接口，将上图复制的MAC地址粘贴到【MAC地址】中。

　　用户接入方式为非标准的PPPoE：如星空疾速软件或宽带我世界。

出现物理链路不通有以下几种情况：

1、线路连接错误：请确认连线是否正确（比如忘记接线）、光猫出来的线是接到路由器的WAN口（比如误将光猫出来的线接到了路由器LAN口）。

2、物理端口损坏：查看光猫和路由器对应接口的指示灯是否闪烁。

3、网线没有插好：查看光猫和路由器对应接口的指示灯是否闪烁。

4、网线质量问题：查看光猫和路由器对应接口的指示灯是否闪烁，建议先单机拨号测试看看，如果可以在用路由器进行尝试。

5、光猫还未同步成功：等等一段时间。

6、光猫故障：建议先单机拨号测试看看，如果可以在用路由器进行尝试。

　　如在正常上网的过程中突然给光猫或路由器断电，这属于非正常断线，从客户端来看是断线了，但此时服务器并未发觉，再次拨号的话，需要等待几分钟的时间才可以拨号成功，等待时间根据各地线路状态而异，一般为3－5分钟。

　　由于ISP会在一个帐号认证了24或48小时后获取的动态IP的地址租期达到了设定的时间，因此会收回原有IP资源，再重新分配的过程，属于正常的行为。